Comprar en línea puede ser difícil debido a que no tenemos los productos disponibles al tacto. Si un cliente no está satisfecho con nuestros productos y decide que quiere hacer el reembolso de sus lentes, deben enviar un correo a info@bamboo-life.com donde incluya su nombre y número de pedido ( consiste de cuatro dígitos).
El cliente tiene 5 días hábiles para imprimir la guía y entregarla junto con su paquete en un Fedex cercano. El reembolso no aplica sobre armazones con graduación / tratamiento personalizada ya incluida aún en compras en línea. El envío tarda entre 2-3 días hábiles, en cuanto recibamos el paquete notificaremos al cliente que su reembolso está en proceso.
NO REALIZAMOS REEMBOLSOS CUANDO SE HAYA APLICADO ALGUNA PROMOCIÓN,TRATAMIENTO O GRADUACIÓN
Si realizaste una compra en el BUEN FIN, BLACK FRIDAY, CIBER MONDAY o con algún cupón de descuento o producto rebajado, no se realizan reembolsos o cambios de producto.
¡GRACIAS!